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问题描述:

[单选] 先生/女士,您的心情我能理解,按正常情况,似乎没有这么拨打电话的方式,我们一定尽快查清楚原因。这样吧,一方面您先询问下家里其他人是否有拨打过此号码,另一方面我们尽快派师傅核查下您电话线路情况,另外再核查下计费系统是否有异常情况,24小时内回复您,这样好吗?请问这段话使用了什么技巧?()
A.澄清技巧 B.抽身技巧 C.适度让步技巧 D.倾听技巧
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