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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[单选] 若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:对客人姓名不详或查无此人的所有邮件,服务员都应保留一段时间,经过查对,确实无人认领后再退回。 下一篇:行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。

  • 我要回答: 网友(216.73.217.21)
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下列属于客房预订方式的有()。
服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物,作为服务员,应如何处理?
客房卫生间按物品配备要求,必须布置完好、无破损、无脱线和()的符合质量标准的毛巾。
衣橱的()要完好,要求做到无污渍和无灰尘。
客房年度消耗物品的定额是根据预测的()来制定的。
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