问题描述：
[多选]
客户反映其在网上营业厅办理积分业务，多次尝试登陆都提示页面错误，但之前都可以使用，认为是系统故障造成。对上述案例理解正确的有（）。
A．-客户希望在网上营业厅办理积分业务
B．-多次尝试登陆网上积分业务系统都提示页面错误
C．-客服代表应为其办理积分业务
D．-客户通知客服代表网上营业厅出错，需技术人员对系统进行修复
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