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问题描述：

[填空] 具体环境由顾客、（）、供应商和（）要素构成。
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决策树分析法的主要特点是使用的决策树图，因而整个决策分析过程具有直观、简要、清晰等优点（）。
在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点（）。
组织结构是员工为实现目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
孔茨和韦里克将计划分为八层，按照从抽象到具体的排列顺序是：使命、规则、政策、方案。
计划职能是管理职能的首要职能，计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。组织人员配备职能、领导职能、控制职能都是围绕着计划职能而展开的，以确保未来预期目标的实现。
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