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问题描述:

[单选] 处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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某客户拨打10000号要求拆除家里的电话,主要原因是使用少,要收取月租费,客户只需要使用中国移动的手机就可以了,此时可以采取以下策略()。
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