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[多选]客户可通过（）等渠道申请加入各种主题俱乐部。

[多选]面对客户提出的异议，应秉持以下的态度（）。

[多选]目前全球的3G移动通信技术主要有三大制式，分别为（）

[多选]乐享3G套餐的卖点（）。

[多选]面对客户异议应有的态度有哪些？。

[多选]客户家中的ADSL信号分离器，提供的接口有（）。

[多选]面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。

[多选]客户俱乐部按照会员级别提供差异化的特色服务，这些特色服务包括（）。

[问答]宽带错误代码691的原因是（）。A.-由于用户宽带欠费造成B.-用户名和密码输入错C.-远程服务器没有响应D.-电脑驱动器网卡故障

[多选]客户可通过（）方式登录189邮箱。

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