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[多选]客户性格分析将客户分为四类，正确的是：（）。

[多选]客户获得的积分可分为（）。

[多选]宽带用户到期续约是指在用户协议即将到期（如3个月内到期）前，提前开展续约、针对性营销等维系工作。到期形式具体包括（）。

[多选]开通七彩铃音的方法有（）。

[多选]客户成功开通“国际漫游业务”后，向客户发送有关国际漫游温馨提醒的短信通知，内容（）。

[多选]俱乐部会员有几类（）。

[多选]俱乐部的认证方式，有以下几个（）。

[多选]关于沟通技巧的提问技巧，下面描述正确的是（）。

[多选]关于客户性格的描述下面哪句话是正确的（）。

[多选]机场贵宾厅服务告知是指为高价值客户提供机场快捷商旅服务。下面描述正确的是（）。

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