知到诚惶诚恐答案-第74页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]不属于上门安装机顶盒需要告知客户的四个要点是哪一个？（）

[单选]用户新装宽带+盒子累计收用户多少钱，由哪几项费用组成？（）

[单选]2020年全面下调了300M及以上带宽的全家欢活动门槛，保底达到多少元可以办理300M宽带，赠送的家庭云权益是什么？（）

[单选]自我介绍话术标准的是（）

[单选]下列哪项不是主动上门关怀工作的必须动作（）

[单选]光猫位置应摆放在（）

[单选]装机工单进入回捞池，转出后首响应选择（）原因。

[单选]光交、光缆、分纤箱等非装维原因投诉工单，回单时可据实备注原因+无需上门，但是无需上门只解决（）问题。

[多选]三阶段家宽攻坚战的目标是以客户满意为核心，达到（）满意度领先竞对。

[多选]无改约、按时履约、交付质量合格装维工单占比越高，客户满意度越高，该类型工单指（）工单。

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