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[单选]巡检路线参考巡检线路图，可按照需要和重点进行先后顺序调整

[单选]顾客到店投诉时，由（）亲自接待，态度礼貌亲切地安抚顾客情绪，并将顾客引至安静区域，避免影响其他顾客购物。？

[单选]特定事件，危机事件的处理基本原则是：保持镇静不慌乱，以及选择（）的位置交谈，并尽可能选择有监控覆盖的区域。？

[单选]以下顾客投诉的处理方式，（）是正确的？

[单选]PDCA可分为以下步骤（）？

[单选]SALE期间补货注意事项（）是不正确的？

[单选]非A级店铺免赔额的计算方法：两次盘点期间业绩总额*（）？

[单选]盘点枪的容量超过（）件就会运行缓慢，扫描数量靠近该数字时请及时将数据上传，以免影响盘点效果？

[单选]以下（）不是陈列的目的？

[单选]面试SA的岗位，HRBP初步筛选以后，由（）负责F2F面试，判断是否录用？

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