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高级客房服务员试题
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[单选]
擦洗出风口属计划卫生,每擦洗一间大约需要10分钟,而员工每天工作量为()间。
[单选]
TR—103地毯除渍迹,可以清除地毯上的水溶性污渍,如()咖啡渍,果汁渍等。
[单选]
刷洗浴缸污渍,需用时间20分钟/间,而员工一天的工作量为20间,循环周期()刷洗一次。
[单选]
刷洗浴缸污渍,需用时间()分钟/间,而员工一天的工作量为20间,循环周期每季度刷洗一次。
[单选]
梳妆镜铜耳擦铜,需用时间10分钟/间,而员工一天的工作量为()间,循环周期每月擦一次。
[单选]
套房铜器擦铜,需用时间60分钟/间,而员工一天的工作量为()套,循环周期每半月一次。
[单选]
吸灯罩浮尘,需用时间()分钟/间,而员工一天的工作量为40间,循环周期每月吸尘一次。
[单选]
刷洗浴缸墙壁,需用时间()分钟/间,而员工一天工作量为20间,循环周期每月刷洗一次。
[单选]
劳动定员计算的一般程序是(),各职能区域岗位或工种设置,确定每天所需班次,计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
[单选]
科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系,(),处理好各工种人员之间的比例关系。
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