当前位置:百科知识 > 饭店服务质量管理试题

问题描述:

[单选] 饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。
A.服务计划过程 B.服务调研过程 C.服务提供过程 D.服务评价与改进过程
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目