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旅游团队导游服务程序与服务质量试题
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[多选]
旅游过程中游客突发心脏病,导游员紧急处理的方法有()。
[多选]
导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是()。
[多选]
为他人介绍时的先后顺序一般是()。
[多选]
通常情况下,问候的基本顺序是()。
[多选]
导游员塑造良好的仪容仪表应注意()。
[单选]
某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件,导游员应告诉其大约有()英里(取小数点后一位数)。
[单选]
某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶,导游员告诉售货员约是()斤(精确到小数点后一位)。
[单选]
某外国游客打算买15英尺丝绸,导游员应该告诉售货员量()米(精确到小数点后一位)。
[单选]
一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京,游客手表上显示的是上午9:00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间()点。
[单选]
一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京,游客手表上显示的是12:00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间()点。
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