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星级酒店服务营销试题
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[单选]
以下对小商品管理描述,不正确的是哪项()?
[单选]
前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
[单选]
前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标准的是哪项()?
[单选]
前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?
[单选]
员工奖励计划中最有影响力的激励措施不是金钱。
[单选]
社交距离能给客人以安全的感觉。
[单选]
为了有效地使用时间,一名销售人员应尽量减少()方面的时间花费。
[单选]
酒店销售团队应包括()的代表。
[单选]
()在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
[填空]
()不可作为酒店客房与危险场所的应急照明。
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