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卷烟服务营销服务监控与评估试题
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[单选]
现场调查的方法有询问法、观察法和()。
[单选]
现场调查的方法有询问法、()和实验法。
[单选]
现场调查的方法有()、观察法和实验法。
[单选]
现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、()和网络订货现场。
[单选]
服务目标的追踪分()和结果检查两种方式。
[单选]
服务目标的追踪分过程控制和()两种方式。
[单选]
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。
[单选]
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、()和信息收集四种方法。
[单选]
服务监测的方法有()、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
[单选]
服务监测的方法有服务目标追踪法、()、客户询问和信息收集四种方法。
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