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[问答]论述公共管理与私人管理的区别。

[问答]ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。

[问答]简述程序控制的原则。

[问答]人事考评

[问答]简述组织的基本构成要素。

[问答]简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

[问答]简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。

[问答]20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。

[问答]试述企业再造的特点及程序。

[问答]现代管理分为管理和私人管理两大领域。

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