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[单选]收银结束后，礼貌道别，需要装袋时，将大包装商品放在上面，易碎商品放下面。客户购买商品较多时，帮客户送至车上。

[单选]山东石油“服务示范队”现场考核评分表中关于“交接班仪式”占25分

[单选]结算时唱收唱付，询问是否要使用卡内优惠券购买便利店商品；或主动推荐当期热销品。电子支付时提醒客户看支付金额，确认支付成功，询问客户是否需要小票，需要时双手递交，不需时撕毁。

[单选]接过客户商品轻拿轻放，客户购买较多商品时应询问是否需要购物袋，如果有不可退换商品，繁忙时可不提示客户。

[单选]客户进店，面带微笑主动上前为客户服务，询问客户需求，是否会员，推荐“加油中石化”APP，并帮助推荐商品或促销活动，视客户需要帮助拿取购物篮。

[单选]接过客户商品轻拿轻放，客户购买较多商品时应询问是否需要购物袋，如果有不可退换商品，扫码时提示客户。

[单选]结算时唱收唱付，询问是否要使用卡内优惠券购买便利店商品；或主动推荐当期热销品。电子支付时提醒客户看支付金额，确认支付成功，询问客户是否需要小票，需要时双手递交，不需时收好单据。

[单选]空闲时。挥再见手势，并亲切、微笑告别，“慢走，欢迎下次光临”；无须提议帮助客户搬物品上车，再次道别。

[单选]空闲时。挥再见手势，并亲切、微笑告别，“慢走，欢迎下次光临”；主动提议帮助客户搬物品上车，再次道别。

[单选]伸直车辆行进方向的手臂，抬至与肩齐平，掌心向上；另一手臂平举，指向车辆行进方向，并水平挥动小臂与胸齐平。

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