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[单选]模块的组合构成阶段解决方案，解决方案由产品和价格两部分组成。（）

[填空]中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。

[单选]外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）

[单选]专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）

[单选]信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。（）

[单选]对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。（）

[填空]阶段解决方案的有序组合则构成（）。

[填空]对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。

[填空]外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

[填空]电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。

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