问题描述:
[单选]
遇到客户声音太大时,客服代表应如何处理?。
A.-答复:“对不起,小声点。”
B.-答复:“对不起,我听不清楚您的声音,您可以小声点,好吗?”
C.-答复:“您这么大声干嘛?”
D.-答复:“声音小点。”
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