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[单选]下列有关于库房说法错误的是（）
[单选]下列关于打包台说法错误的是（）
[单选]下列不符合厕所考核标准的是（）
[单选]下列不符合垃圾桶考核标准的是（）
[单选]若用户机器已经修好，下列关于现场服务流程中的说法中不正确的是（）
[单选]某用户前往客户服务中心维修机器，下列说法中不正确的是（）
[单选]请看以下服务场景：服务顾问丽丽正在接待用户，此时另一名用户上门，①用户走至服务台边询问，丽丽告知其需先取号并在休息区排队等候②服务完第一位用户之后，该用户前往接待台，丽丽正询问其需求时被用户打断，丽丽停止询问仔细倾听③用户表示要下载资料（有版权），丽丽确认了用户的机型及所需资料后为其下载④下载完成后，丽丽在工单系统录单，随后将机器交给用户并提示其带好随身物品离开，上述行为中符合规范的是（）
[单选]不论何因，消费者不满引起的（）报道或对品牌、产品、销量产生扩大化负面影响的，每发生一例，年度考核总分减3分；由（）报道的，每发生一例，（）（）
[单选]下列选项说法正确的是（）
[单选]下列关于有效投诉类型考核细则说法错误的是（）
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