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10086运营部知识考试试题
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[填空]
如客户需查询一卡双号信息,进入BOSS业务查询->基本信息查询->一卡双号资料查询,将分别显示主号码及()。
[问答]
客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失,请问如何应对?
[单选]
当手动合闸于故障线路上,随即继电保护将其跳开时,则重合闸装置()
[单选]
优购联盟资费标准以下说明正确的是()。
[填空]
动力100业务包资费包括功能费和(),客户开通业务包或业务包中的产品当月收取功能费。当月15日之前(含15日)开通收取全月功能费;当月15日之后开通收取()功能费。
[单选]
只要您是中国移动客户,就可以拨打免费热线(),在系统提示下进行注册移动沙龙。
[问答]
请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时,话务区提交“我要提问”工单的要求。
[多选]
添加飞信好友,可以通过哪些方式?
[单选]
()客户在湖南省范围内用手机拨打"12591分台号码信息代码"免收本地通话费和漫游费。
[填空]
手机报-M-zone英语(中学版)内容由新东方提供。通过()、()、()、()四大板块给中学生提供最丰富的学习与娱乐。
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