问题描述：
[多选]
以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（）。（）
A．技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据
B．根据测试结果，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护
C．依顾客描述复现故障现象并进行相应测试
D．维护完毕，应由顾客当面验机，确保系统运行正常，并请顾客在《航天信息产品维护单》上签字或盖章
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- 我要回答: 网友(13.59.117.192)
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