问题描述：
[多选]
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）．
A．尽快准备好真实的信息，应对媒体质询
B．召开新闻发布会
C．避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通
D．如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正
E．拒绝媒体沟通，采用拖延战术
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上一篇：（）是会议、展览、展销等大型活动的总称，它是指在一定的其中空间内，由众人围绕特定主题，聚集在一起，形成定期或不定期、制度或非制度的信息传递和交流的群众性社会活动，也是一种集团性的物质文化交流、交易活动。
下一篇：危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）．
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