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问题描述:

[单选] 中国电信企业行为准则中,客户至上,用心服务是对客户的行为准则。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:中国电信企业行为准则中,诚信合作,在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。 下一篇:服务单下单规范中,录入必填项为业务号码、联系电话、联系人、咨询或需求详细内容、紧急程度、工单性质、归属地。

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积分计划包括客户价值评估和积分回馈服务两阶段的工作。
积分回馈对象限定为订购或租用中国电信固定电话.小灵通.宽带以及移动电话等产品和业务的客户,在产权归属.使用者和付费者不同的情况下,积分回馈对象界定为产权归属者。
金卡客户是否可以免费更换天翼国际卡。
积分清零时间是3年滚动清零。
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